29/09/2016, Sliema, Malta
Mi ritrovo a scrivere di un’esperienza di 3 mesi di tirocinio ad inLingua, una scuola d’inglese molto particolare qui a Malta: ed il perché lo potrete capire solo leggendo questa mia breve testimonianza..
InLingua Malta è stata la prima scuola d’inglese per stranieri a Malta. Si trova a Sliema, che, turisticamente parlando, è una delle località piú “vive” di Malta: precisamente nei pressi del suo straordinario lungomare, una location che presenta un mix ideale di locali, negozi, alberghi e marciapiedi per passeggiare, godendo del mare blu di Malta, dei suoi tramonti e delle viste spettacolari di Valletta (le sue chiese, le sue fortificazioni ed i suoi palazzi affascinanti in stile inglese..) Già detta così, questa storia ha del fascino: ma il bello deve ancora venire..
Inlingua è così speciale che mentre iniziavo il mio tirocinio mi ha permesso di seguire delle lezioni d’inglese proprio come un vero studente. InLingua gli interns non sono considerati come dei giovani da sfruttare (come purtroppo succede spesso in Italia): ma vengono trattati come delle risorse, e si cerca quindi di far imparare bene loro l’inglese, che, successivamente, diventa per loro la lingua fondamentale nei contatti e nelle comunicazioni con lo staff, con i clienti ed i fornitori. Ricordo allora con piacere le lezioni la mattina con Ms Maud, un’insegnante maltese (ma con un perfetto British English, come d’altronde tutti gli insegnanti di inLingua), molto metodica nel suo lavoro e con cui abbiamo fatto in gruppo (5-6 studenti max ogni settimana) lezioni ben strutturate di grammatica, ascolto, scrittura, ma anche tanta conversazione a tema. Poi quelle al pomeriggio con Ms May, un’altra insegnante maltese con cui si è prevalentemente fatto conversazione di gruppo: si trattava di lezioni piú informali rispetto a quelle della mattina, giusto per far sì che gli studenti prendesero confidenza con l’inglese e creassero legami amicali nel contesto della scuola (e con la cara May, è impossibile non diventare amici..) InLingua dunque gli studenti non sono solo clienti che studiano inglese, ma diventano anche parte di un network internazionale di amici, i quali continuano a tenere contatti anche al di fuori del contesto della scuola. Nel frattempo lavoravo ad inlingua facendo ore, prevalentemente al pomeriggio, ed imparavo sempre piu nozioni sul lavoro e d’inglese.
Dopo il mese di lezioni ho lavorato sempre per un mese alla reception, facendo anche talvolta il tour leader per gruppi (in posti com il Blue Lagoon a Comino, una delle spiaggie rocciose piu’ belle al mondo). Alla reception sono sempre stato seguito da Kelly, la receptionist di inLingua, da cui ho imparato molto riguardo a questo impegnativo ruolo front-office, che richiede pazienza, approccio multitasking, resistenza allo stress e soprattutto tanti dolci per i break (e solo io e Kelly sappiamo quanti ne abbiamo gustati insieme mentre lavoravamo fianco a fianco..) Dopo un mese ho lavorato al primo piano, facendo varie attività di back office: ho potuto conoscere meglio tutto lo staff di Inlingua (Analise, David, Francesca, Gabriella, Maria Chiara, Nigel, Will) tutte persone che mi hanno fatto capire come funziona un vero team di lavoro: ovvero grazie all’affidabilità, la professionalità, l’impegno, la comunicazione, la comprensione ed il rispetto reciproci da parte di tutti. Ho riscontrato tutto ciò anche con gli insegnanti, che ad inLingua collaborano sempre molto bene con con lo staff nell’organizzazione della didattica.
Ho tralasciato di menzionare per ultime alcune persone: i miei colleghi tirocinanti, ragazzi come me provenienti da un pò tutto il mondo (Albania, Ecuador, Francia, Germania, Italia, Ungheria) con cui ho imparato e lavorato ad inLingua sempre in un clima di grande allegria, affinità e rispetto reciproco. E per ultimo, Anthony, il mio tutor qui ad Inlingua: lui è la persona che mi ha permesso di fare questo tirocinio e di farlo come è stato raccontato sinora.. Mi ha insegnato molto del marketing e della comunicazione, ma soprattutto quanto per fare bene il proprio lavoro tu debba metterci passione, energia ed entusiasmo. Tutte doti che la grande famiglia di Inlingua possiede, perché in questi mesi non ho avuto solo dei colleghi, ma anche degli amici con cui ho passato una fantastica e davvero edificante esperienza di lavoro.